Гарантия на товар
Правила обмена и возврата товара.
При каких условиях возможен возврат товара?
Компания БИЗНЕСПАК осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 7 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Возврат товара Вернуть товар, не бывший в употреблении, можно в течение:
- 14 дней не считая дня покупки, если вы купили его в шоу-руме;
- 7 дней, если вы оформили заказ дистанционно.
В случае возврата товара ненадлежащего качества в сроки, превышающие указанные сроки возврата, обязанность по доказыванию ненадлежащего качества товара лежит на покупателе.
Если вы обнаружили брак, можно обменять товар на такой же надлежащего качества, на аналогичный товар с пересчетом суммы или попросить вернуть деньги. Рассмотрим претензию в течение 10 дней с момента обращения. При положительном решении денежные средства возвращаются в течение 3 дней.
Подробнее об условиях возврата и обмена см. в документе "Договор-оферта", раздел "Документы" данного сайта.
ВНИМАНИЕ! Вышеизложенные условия возврата и обмена, равно как и условия договора-оферты, не распространяются на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу. При индивидуальном заказе заключается договор по другой форме.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.