Полное отсутствие заинтересованности в новых клиентах. После заказа через сайт никто так и не позвонил, пришлось самому дозваниваться. Потом выяснилось, что некоторых позиций нет в наличии, хоть и были на сейте. В итоге все же согласовали замену, на следующий день привезли все кроме одного из оплаченных товаров, обещали довезти в понедельник (это была пятница), а в понедельник менеджер вовсе перестала мне отвечать, товар так и не получили. Желаю удачи.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы старались как лучше. Хотели выполнить заказ быстрее. Внимательно проверили все этапы выполнения. Получается следующее: 1. В среду - 14.04. в 18:29 сделан заказ на сайте. В этот день заказ не обработали, так как работаем до 17:30. 2. В четверг - 15.04. мы с Вами созвонились, сверили заказ, получили Ваши реквизиты, выставили счет, получили копию оплаты в 16:10 мск. Ставим заказ на доставку на 16.04. Хотели как лучше, успеть доставить в пятницу, приняли копию оплаты (обычно отгружаем после поступления оплаты на счет), добавили в маршрутный лист водителю. 3. В пятницу - 16.04. Ваш заказ доставили. По факту не оказалось 1 позиции. Получилась накладка. Спешили. 4. В понедельник - 19.04. - после сверки на складе, недовоз определили и поставили на доставку по городу Краснодар на 20.04. Александр, мы сожалеем о низкой оценке качества работы компании. Надеемся, что мы наладим с Вами процесс работы. Мы готовы к сотрудничеству! С уважением, Ваш Бизнеспак
Инна
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Александр
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Александр
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Александр, добрый день! Спасибо Вам за оценку работы нашей компании!
Андрей
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Константин
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Очень качественно и в кротчайшие сроки осуществили комплектацию и доставку заказа
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Вадим
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Заказ получил, все отлично.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Полное отсутствие заинтересованности в новых клиентах. После заказа через сайт никто так и не позвонил, пришлось самому дозваниваться. Потом выяснилось, что некоторых позиций нет в наличии, хоть и были на сейте. В итоге все же согласовали замену, на следующий день привезли все кроме одного из оплаченных товаров, обещали довезти в понедельник (это была пятница), а в понедельник менеджер вовсе перестала мне отвечать, товар так и не получили. Желаю удачи.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Александр, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы старались как лучше. Хотели выполнить заказ быстрее. Внимательно проверили все этапы выполнения.
Получается следующее:
1. В среду - 14.04. в 18:29 сделан заказ на сайте. В этот день заказ не обработали, так как работаем до 17:30.
2. В четверг - 15.04. мы с Вами созвонились, сверили заказ, получили Ваши реквизиты, выставили счет, получили копию оплаты в 16:10 мск. Ставим заказ на доставку на 16.04. Хотели как лучше, успеть доставить в пятницу, приняли копию оплаты (обычно отгружаем после поступления оплаты на счет), добавили в маршрутный лист водителю.
3. В пятницу - 16.04. Ваш заказ доставили. По факту не оказалось 1 позиции. Получилась накладка. Спешили.
4. В понедельник - 19.04. - после сверки на складе, недовоз определили и поставили на доставку по городу Краснодар на 20.04.
Александр, мы сожалеем о низкой оценке качества работы компании. Надеемся, что мы наладим с Вами процесс работы.
Мы готовы к сотрудничеству!
С уважением,
Ваш Бизнеспак
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Александр, добрый день! Спасибо Вам за оценку работы нашей компании!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Очень качественно и в кротчайшие сроки осуществили комплектацию и доставку заказа
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Заказ получил, все отлично.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да